Chatbot

En spansk chatbot

En chatbot er en bot, der kan chatte. Det vil sige, at en chatbot er et stykke programmel som enten kan hjælpe i nogle bestemte situationer, eller eventuelt blot underholde en person.[1] Personen skal blot prompte, altså give chatbotten input.[2]

En chatbot kan bruges i flere forskellige sammenhænge, for eksempel har IKEA taget idéen til sig, og lavet en chatbot som kan guide rundt på hjemmesiden.[3]

Siden 2016 er mange chatbot-projekter blevet søsat, hvoraf de fleste er fejlet.[4][5][6] ChatGPT blev lanceret den 30. november 2022 af OpenAI - og blev en succes.[7]

Oversigt

En chatbot er en type A.I. (kunstig intelligens), der er designet til at simulere samtaler med menneskelige brugere, især over internettet.[8] Chatbots er programmeret til at forstå naturligt sprog og tolke brugernes beskeder for at give hjælpsomme svar.[9] De kan anvendes til en række formål, såsom kundeservice, salg og marketing.[10] En chatbot hjælper med jobsøgning.[11] En chatbot kan også hjælpe gymnasielæreren med at forberede sig.[12]

Udviklingen af chatbots er vokset hurtigt i de seneste år på grund af fremskridt inden for maskinlæring og naturlig sprogbehandlingsteknologier. I dag kan chatbots findes på forskellige platforme, såsom besked-apps, websites og sociale medieplatforme. De giver virksomheder mulighed for at automatisere kundeserviceprocesser, øge engagementet og reducere svartiden. Som chatbots fortsætter med at forbedre sig, er det sandsynligt, at de vil blive mere almindelige og endnu mere sofistikerede, og tilbyde brugerne en endnu mere problemfri samtaleoplevelse.

ChatGPT og Bard samt Copilot

I efteråret 2022 lancerede OpenAI deres ChatGPT chatbot, baseret på virksomhedens GPT-3 model.[13] ChatGPT var på lancerings tidspunktet en af de mest avancerede chatbots og betragtes som en vigtig milepæl i udviklingen af konversations AI. Modellen er trænet på enorme mængder menneskelige samtaler og kan derfor kommunikere med brugere på en naturlig og menneskelig måde. ChatGPT anvendes ofte til kundeserviceformål og er i stand til at besvare spørgsmål om en bred vifte af emner. Den officielle ChatGPT var ofte utilgængelig på grund af høj efterspørgsel, hvilket gjorde chat-apps, der bruger OpenAI's officielle API, populære.

I maj 2023 lancerede Google sin konkurrent til ChatGPT ved navn Google Bard.[14][15] Microsoft Copilot er en chatbot, der er extension til Bing og Microsoft 365.[16] Copilot kan bl.a. besvare spørgsmål og skrive indhold.[17]

SkoleGPT og WolframAlpha

I slutningen af august 2023 havde Københavns Professionshøjskole udviklet SkoleGPT til skoleelever.[18] Undervisningsminiteriet betegner WolframAlpha som en chatbot.[19]

Andre chatbots

Novo Nordisk har lanceret sin egen interne chatbot.[20] Ezri er en dansk chatbot.[21] Jobmakker kan hjælpe med at skrive jobansøgning.[22] Endvidere findes LouiseBot.[23] NVIDIA har lanceret chatbotten Chat With RTX.[24] Amazon har lanceret sin chatbot ved navn Amazon Lex (en).[25]

Se også

Referencer

  1. ^ 13. september 2019, version2.dk: Tønder Kommune er chatbot-pilot: »Det er et kæmpe arbejde, og det er kommet lidt bag på os«. Chatbots er langt fra at være plug and play, lyder det fra kommune Citat: "...»Vi fandt hurtigt ud af, at det er en opgave, der er større end som så. Der er rigtig mange nuancer i den måde, forskellige folk stiller det samme spørgsmål på, og chatbotten er meget følsom overfor formuleringer,« siger hun til DigiTech...", backup
  2. ^ Har du lært at prompte? Eksplosiv interesse for at blive efteruddannet i ChatGPT (dateret d. 18. jun. 2023) på dr.dk/nyheder
  3. ^ Kender du Billie? på ikea.com
  4. ^ 24. maj 2019, version2.dk, blog: Chatbot'en spiser mennesker Citat: "...Er min anbefaling så, at man helt skal udelukke at bruge chatbots i kundeservicefunktioner? I 9 ud af 10 tilfælde vil svaret være et rungende 'ja', men der kan være enkelte steder, hvor man måske kan få gavn af sådan et lille dyr...", backup
  5. ^ 24. maj 2019, version2.dk: Ny blogger: Derfor fraråder jeg at indkøbe chatbots Citat: "... Når jeg er blevet mødt med planer om at implementere en chatbot eller virtual assistant til at udføre kundeservice, så har jeg i flere år sagt: »Drop det – det kommer ikke til at virke.«...", backup
  6. ^ 24. september 2019, version2.dk: Mens du venter på en chatbot der virker Citat: "...I Danmark er den velfungerende chatbot lidt ligesom som den afskyelige snemand; der er mennesker som påstår de har set den, de peger på utydelige fodspor i sneen og måske kan de fremvise et sløret foto der ligner lidt, hvis man altså holder det i en bestemt vinkel og har en god fantasi. De mennesker kalder vi chatbot-sælgere...", backup
  7. ^ February 2, 2023, reuters.com: ChatGPT sets record for fastest-growing user base - analyst note, backup Citat: "...ChatGPT, the popular chatbot from OpenAI, is estimated to have reached 100 million monthly active users in January, just two months after launch, making it the fastest-growing consumer application in history, according to a UBS study on Wednesday..."
  8. ^ What is a chatbot? på ibm.com
  9. ^ The best AI chatbots: ChatGPT and 13 alternatives for different use cases på intercom.com
  10. ^ 30 Best ChatGPT alternatives in 2023 på writesonic.com
  11. ^ Kunstig intelligens: Kan en robot skrive din jobansøgning? på min-a-kasse.dk
  12. ^ Chatbotten i lærerens forberedelse (sidst opdateret d. 14. november 2023) på emu.dk
  13. ^ GPT på lex.dk
  14. ^ Derfor får Danmark ikke Googles Bard-AI lige nu (dateret d. 14. maj 2023) på recordere.dk
  15. ^ Googles AI-værktøj Bard kommer endelig til Danmark (dateret d. 13. juli 2023) på computerworld.dk
  16. ^ Breaking it Down—What is Microsoft Copilot and What Does It Do? (dateret d. 21. november 2023) på technowize.com
  17. ^ Microsoft Copilot er nu kommet til Android (dateret d. 27. december 2023) på computerworld.dk
  18. ^ Han har udviklet en ChatGPT-klon, som danske skolebørn må bruge i undervisningen - og den virker (dateret d. 30. august 2023) på computerworld.dk
  19. ^ Brug af digitale hjælpemidler og kunstig intelligens ved folkeskolens prøver (Sidst opdateret: 1. december 2023) på uvm.dk
  20. ^ Novo Nordisk har lavet sin egen udgave af ChatGPT (dateret d. 26. juli 2023) på computerworld.dk
  21. ^ Ugens nyheder: Ezri - en ny dansk AI-chatbot (dateret d. 23. oktober 2023) på viden.ai
  22. ^ Jobmakker hjælper med at skrive jobansøgning på ftfa.dk
  23. ^ LouiseBot på louisebot.com
  24. ^ NVIDIA Chat with RTX på nvidia.com
  25. ^ Amazon Lex på amazon.com


SoftwareSpire
Denne artikel om software og programmering er en spire som bør udbygges. Du er velkommen til at hjælpe Wikipedia ved at udvide den.

Medier brugt på denne side

Crystal kpackage.png
Forfatter/Opretter: Everaldo Coelho (YellowIcon);, Licens: LGPL
Et ikon fra Crystal-temaet
Telegram tourism chatbot.png
Forfatter/Opretter: Telegram Messenger LLP and bot by Diego Sanguinetti, Licens: GPL
Chat bot of tourism service about of Yarinacocha distrit. This is a example of bot plataform of Telegram.